キャンセル・返品・受取拒否について


キャンセルについて

  • 発送/配送準備開始後のキャンセルはお受けできません。
  • キャンセルをご希望の方は一度商品をお受け取りいただき【返品】としての対応となります。 

返品について

※薪は原則返品不可とさせていただきます。

  • 未開封・未使用のものに限らせていただきます。 
  • 商品到着後8日以内であれば申し受けます。 
  • お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。 
  • お客様のご都合による返品の場合、発送時および返送時の送料、各種手数料はご負担願います。 

 

<返品方法> 

下記の担当者とご連絡を取り、詳細を相談後、郵便小包または宅配便にて下記住所宛にご返送ください。 

  

  返品の宛先 

    〒059-0923

     北海道白老郡白老町字北吉原589-1

     担当 大西 潤ニ

    TEL 0144-83-6226

 

  • 返品額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。 

 

【受け取り拒否による返送について】 

●お客様ご都合による受取不可により商品が返送された場合、往復送料と手数料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

交換について

商品の管理には細心の注意を払っておりますが、

万一お届け内容に「商品違い」「数量違い」「不良品」が発生した場合は弊社送料負担でお取替えします。

 

  • 商品交換の際は必ず、下記連絡先へ一度ご連絡ください。
    • 商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。 
  • お客様の責に帰す商品の破損につきましては、交換を受けかねますので、ご注意ください。 
  • お客様のご都合による交換の場合、返送時の送料はご負担願います。 

 

  〒059-0923

     北海道白老郡白老町字北吉原589-1

     担当 大西 潤ニ

    TEL 0144-83-6226

代引き受取辞退(拒否)について 

 

代引受取拒否をされる場合は必ず当店にその理由を説明し返送してください。

説明や正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、商品代金(キャンセル損害料相当として)をご請求させていただきます。